Il servizio di Web Housing consiste nella fornitura di spazio e alimentazione per gestire apparecchiature di proprietà del cliente all'interno di rack standard, con connessione a Internet dedicata e gestione dei servizi di telecomunicazione. I rack per il servizio di web housing sono installati all’interno della server farm di Alfa Layer con la garanzia di massima sicurezza e affidabilità che costituiscono la “qualità” del servizio offerto da Alfa Layer.

La Server Farm di Alfa Layer è un centro ad elevato contenuto tecnologico, che Alfa Layer ha realizzato per garantire un’offerta di soluzioni Internet di elevata qualità e caratterizzate da affidabilità totale, sia per quanto riguarda le soluzioni sistemistiche sia per la sicurezza. La server farm è progettata con un’architettura “fault-tolerant” sia per l’infrastruttura di rete sia per i sistemi di alimentazione e di controllo dell’ambiente. Ogni sala server ha una doppia connessione alla rete SDH COLT per garantire un livello di servizio del 100%.
Ogni rack ha una doppia alimentazione, un sistema di back up sia a livello di UPS sia di generatori diesel per assicurare la continuità del servizio al 100%. Tutte le aree sono controllate da un sistema di telecamere a circuito chiuso monitorate dal Network Control Centre. Il NCC è il nucleo della server farm, in quanto da questa area viene monitorato la server farm nella sua globalità: controllo dei sistemi, controllo della rete, controllo dell’ambiente. A completamento della garanzia di continuità dei servizi sono stati installati sistemi antincendio e impianti di condizionamento ridondati.

Il servizio di web housing offerto da Alfa Layer prevede inoltre una connessione Ethernet dedicata a100 Mb/s, con banda Internet dedicata a partire da 128 kb/s.
Alfa Layer fornisce inoltre il servizio di gestione dei domini e dello spazio IP. La società si occupa infatti di assegnare gli indirizzi IP, e di registrare e gestire presso la Registration Authority un dominio di secondo livello o l’eventuale passaggio del dominio da un precedente provider a Alfa Layer. Alfa Layer è in grado di registrare nomi di dominio .it, .com, .net, .info, .org, .biz. Viene gestito, inoltre, per conto del cliente, il DNS (Domain Name Server) primario e/o secondario.
Alfa Layer garantisce tutto il supporto tecnico in fase di installazione. Il supporto comprende assistenza nella connessione di apparecchiature preconfigurate alla rete di alimentazione, alla rete Ethernet e consulenza tecnica prima dell’installazione delle apparecchiature. Su richiesta Alfa Layer può supportare il cliente fino al completamento dell’installazione. Il cliente può richiedere attività di supporto sul server a lui dedicato, quali ad esempio caricamento da CD su server di proprie applicazioni.
Alfa Layer può effettuare il Back Up dei Server secondo un piano specifico concordato con il Cliente.
Alfa Layer fornisce il servizio di Load Balancing, che consente il bilanciamento della distribuzione del traffico di un gruppo di web server, che consente di aumentare la disponibilità e le performance o, più in generale, di processi internet (http, ftp, etc.), fornendo un servizio di bilanciamento ai livelli 3-7, secondo regole di instradamento definite dal cliente. Il servizio è basato su una soluzione con piattaforma condivisa completamente ridondata. L’architettura di Load Balancing si basa su apparati Cisco CSS11151. Alfa Layer offre una configurazione basata su due load balancer in modalità VRRP tra di loro (Virtual Router Redundancy Protocol) in modo da garantire la continuità del servizio anche in caso di guasto di un singolo apparato.
Alfa Layer garantisce la Sicurezza della Soluzione installando, configurando e gestendo un firewall, in base alle politiche di sicurezza concordate con il cliente e la Sicurezza dell’Ambiente grazie ai controlli effettuati all’interno della server farm 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno tramite un sistema di telecamere a circuito chiuso; l'accesso viene controllato tramite badge di identificazione.
Alfa Layer si occupa anche di fornire servizi di Audit Sicurezza del server per renderlo sicuro da potenziali attacchi e tentativi di intrusione.
Il servizio Alfa Monitoring è un servizio evoluto di monitoraggio di reti, sistemi ed applicazioni, per rispondere alle esigenze di “Business Criticity” dei clienti Alfa Layer.
E’ una soluzione “Out of the Box” o “Custom” a complemento del servizio di web housing.
Infine, Alfa Layer può offrire servizi di Assistenza Sistemistica, a completamento del servizio di Alfa Monitoring. Consiste in interventi tecnici per la risoluzione di eventuali problemi di sistemistica.